Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 448
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 286
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 229
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 183
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 50
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 272
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 40
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 56
• Comment changer la langue du site ? 62
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 68
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 53
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 50

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 170
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 406
• Comment puis-je faire une réservation 975
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 280
• Comment puis-je modifier une réservation ? 248
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 332
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 105
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 137
• Comment créer une réservation ouverte 97
• Comment rejoindre un match ouvert 68
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 41
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 41
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 50
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 44
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 47

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 131

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 59
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 50
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 50
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 48
• Comment consulter et payer mes factures ? 59
• Comment télécharger mes attestations ? 29
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 46

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 48
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 42
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 33

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 59
• Comment activer le mode sombre ? 53
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 45
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 51
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 57

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 58
• La page d'accueil de l'administration 40

• Gérer les accès 77
• Gérer les cartes de membres 84
• Gérer le club-house 64
• Gérer le crédit restaurant 57
• Gérer l'envoi d'e-mail 60
• Gérer la facturation 66
• Gérer les groupes de membres 60
• Gérer les inscriptions 56
• Gérer les jours spéciaux 54
• Gérer les offres 65
• Gérer les paiements en ligne 46
• Gérer les régions de facturation 44
• Gérer le responsable du club 43
• Gérer les tournois défis 53
• Gérer la validation RFID 61
• Gérer les paramètres généraux 62
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 60
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 59
• Journal des accès aux portes 61
• Gérer les multi-bâtiments 51

• Créer un nouveau terrain 75
• Gérer les groupes de terrains 65
• Gérer les périodes de réservation 71
• Gérer l'utilisation des terrains 69
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 60
• Gérer les sports 57
• Bloquer des terrains 76

• Créer une nouvelle saison 55
• Modifier ou supprimer une saison 73
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 38
• Lier un sport à une saison 44

• Gérer les autorisations de récurrences 49
• Gérer les restrictions 65
• Gérer le type d'abonnement 88
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 63
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 53
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 38
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 40

• Créer un article 69
• Imputer un article à un membre 51
• Modifier ou supprimer un article 56
• Supprimer un article imputé à un membre 60
• Importer des articles liés depuis Excel 51

• Afficher la liste des membres 69
• Créer un nouveau membre 94
• Afficher en détail les données d'un membre 66
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 54
• Gérer les abonnements des membres 69
• Importer les données des membres 46
• Imprimer les cartes de membres 51
• Imprimer et exporter la liste des membres 51
• Imputer un article à un membre ou un groupe 43
• Lier un membre à un groupe 62
• Modifier et supprimer un membre 52
• Rechercher un membre 55
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 58
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 45
• Gérer les licences Swiss Tennis 59
• Charger le porte-monnaie d'un membre 55
• Retrouver et réactiver un membre retiré 48
• Émettre une attestation pour un membre 50
• Gérer les familles 48
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 80

• Ajouter un nouveau sponsor 46
• Facturer les sponsors 56
• Refacturer les sponsors 61

• Attribuer et retirer un rôle 55
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 74

• Activation du module Cours 64
• Création des articles des cours 55
• Créer, modifier et supprimer un cours 57
• Gérer les groupes de cours 73
• Gérer les inscriptions aux cours 67
• Préalable 74
• Textes des factures et rappels 53
• Planning des professeurs 48
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 54
• Changer le tarif d'une inscription 55
• Copier un cours pour la saison suivante 62

• Gestion complète de la location d'objets 60

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 67
• Considérations et affichage des factures 68
• Créer les factures 67
• Envoyer les factures par email 48
• Gérer les rappels de paiement 63
• Imprimer les factures 56
• Lister et rechercher les factures 55
• Modifier et supprimer les factures 64
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 70
• Relances automatiques des factures e-mail 49
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 70
• Gérer les rabais famille 57
• Importer une comptabilité depuis Excel 41
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 37
• Comptes de transit des paiements en ligne 64
• Comment sont calculées les dates des factures 54
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 57

• Liste des paiements bancaires 50
• Traitement par fichiers bancaires 50
• Traiter un paiement manuel 60

• Traiter les acomptes 58

• Gérer les réservations dans le planning 91
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 67
• Gérer les heures fixes 47
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 65
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 46
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 65
• Créer et gérer les récurrences 69
• Le semainier et la vue de tous les sports 64
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 61
• Gérer les prix de la caisse 61
• Proposer des articles lors d'une réservation 63
• Réservations supprimées et traces de suppression 45
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 53
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 48

• Gérer les emails automatiques 59
• Envoi d'emails groupés 64
• Gérer les messages 75
• Historique des emails envoyés 51
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 76
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 47

• Gérer les tournois défi 57

• Activer la recherche de partenaire 52

• Le tableau de bord des statistiques 60
• Facturer des réservations depuis les statistiques 53

• Accéder au programme 65
• Réservation par un membre 85

• Création et configuration d'un cours 68
• S'inscrire à un cours de tennis 51
• Gestion des inscriptions (administrateur) 64
• Gestion des groupes et du planning 59
• Facturation des cours de tennis 54
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 66

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 48
• Ajouter et modifier un salarié 61
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 46
• Faire la paie du mois 68
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 46
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 47
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 55
• Corriger un bulletin déjà validé 49
• Certificats de salaire et listes annuelles 44

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 902
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 161
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 179